常见问题｜运送、退换与产品使用

Q1. 幾時免運？

香港訂單滿 HK$400 免運費；澳門訂單滿 $500 免運費。其他地區運費以結帳頁顯示為準。詳情見運送政策：https://oilfactorie.com/policies/shipping-policy

寄付指運費由寄件方支付，不是由你在收貨時支付運費。這與訂單貨款如何支付無關；結帳可用的付款方式以結帳頁為準。

經順豐送往香港、中國大陸、澳門及台灣，可選上門或門市／智能櫃／便利店自取。顧客一般能在發貨後 3–4 工作天內收到（以實際物流為準；自取以短訊通知為準）。詳情見運送政策：https://oilfactorie.com/policies/shipping-policy

請使用順豐運單號碼於順豐追蹤頁查詢：https://www.sf-express.com/hk/en/

如屬質量問題或與訂單不符，請依現行退款政策於收貨後聯絡客服。完整條件與退貨地址見：https://oilfactorie.com/policies/refund-policy

每日服用兩粒咀嚼片，建議早晚各一粒，並盡量隨餐或飯後服用，以幫助營養吸收。如果早上時間不方便，亦可以晚上一次服用兩粒。可以直接咀嚼，或按需要用水吞服。

每日服用 3 粒，請配合一杯清水服用。孕婦及兒童使用前請諮詢醫生。完整說明與注意事項見產品頁：https://oilfactorie.com/products/primevita-healing-ksm-66-ashwagandha

適合日常煎炒、涼拌淋醬等烹調使用。開封後請於陰涼乾燥處保存，避免陽光直射；建議開封後 6 個月內用完。